Специалист техподдержки не стал отрицать того, что это может быть заводским браком и предложил мне выслать мышь взамен дохлой. Мне нужно было только получить в "Компьютерных системах" заключение сервисного центра о том, что они не видят причин для гарантийного обслуживания.
На следующий день я отправился в сервисный центр, показал им мышь и описал дефект. Двое парней по очереди сравнивали поведение левой и правой кнопки и к моему немалому удивлению согласились признать этот недостаток достаточным для замены мышки по гарантии. Я получил соответствующий документ и забрал новую мышь в соседнем магазине. На всю операцию ушло около получаса.